Để đảm bảo việc kích cầu du lịch, thu hút du khách đến với Quảng Ninh, đến với Hạ Long, đặc biệt là thu hút du khách vào mùa đông, UBND tỉnh Quảng Ninh yêu cầu ban quản lý vịnh tạm dừng triển khai thực hiện các bước trong quy trình trình các cơ quan có thẩm quyền về việc điều chỉnh phí tham quan vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long.

Ngoài ra, UBND tỉnh Quảng Ninh cũng yêu cầu Ban Quản lý vịnh Hạ Long tiếp tục tuyên truyền quảng bá hình ảnh, sản phẩm du lịch trên vịnh Hạ Long tới đông đảo du khách trong và ngoài nước.

Trước đó, ngày 22/10, Ban quản lý vịnh Hạ Long đã có văn bản gửi các đơn vị kinh doanh lữ hành, dịch vụ du lịch lấy ý kiến tăng giá tham quan vịnh Hạ Long từ 22 đến 73% theo các tuyến, thời gian áp dụng dự kiến từ tháng 1/2020. Tuy nhiên, phải đến ngày 24/10 một số các doanh nghiệp mới nhận được văn bản còn đa số đều chưa nhận được văn bản trong khi đó hạn cuối trả lời về phía ban quản lý vịnh Hạ Long là chiều 25/10. Nếu không có văn bản trả lời tức là đồng ý với đề án thu phí của Ban quản lý vịnh Hạ Long.

Sau khi văn bản đưa ra nhiều doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và dịch vụ du lịch lên tiếng phản đối do thời gian lấy ý kiến quá nhanh trong khi đó doanh nghiệp đã ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với đối tác theo giá cũ cho đến hết năm 2020. Việc điều chỉnh giá sẽ gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp và ảnh hưởng tới du khách.